2月19日早上九点30分左右，来自江苏的一名的年近70岁的女性游客，在游览至峡谷景区猴王宫时因突发心脏病而昏迷不醒。景区带团导游彭媛媛见状立即安抚家属情绪并及时拨打电话联系景区的应急小组和救护车。
由于游道狭窄，交通工具无法通行。近三公里的石梯路，应急小组肩抗手抱仅花费了十多分钟便将昏迷游客送到了停车场医院。
经医生初步治疗后，该游客已恢复清醒，病情已逐渐好转。临行前，昏迷游客的家属流下了感激的泪水，并紧紧握住应急小组组长郑绍华的双手说道：“真是太谢谢你们，没有你们我真的不知道该怎么办了，你们都是好样的，替我感谢我还没来得及说句谢谢就已经回到岗位上的兄弟们”。
春节期间，兴义旅游景区拾金不昧、搀扶残疾游客、为走散小朋友寻找亲人，及时救助患病、受伤、迷路的游客等事件层出不穷，兴义旅游人用实际行动彰显了服务意识、责任意识，践行“游客至上”的服务理念。
作者：王鼎杰
责任编辑：马隆武
本期审稿：蔡桂兰
值班统筹：石磊
值班总编：宋娜
法律顾问：贵州天生律师事务所杨出波律师韦娜律师
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