为了实现职工住有所居、住有宜居的安居梦
——普安县公积金管理部工作纪实
文/图特约记者黄太富
近年来，黔西南州住房公积金管理中心普安县管理部(简称“普安县公积金管理部”)围绕工作重心，视缴存职工为家人，视缴存职工的事为家事，不断强化抓手，坚持“线上”服务和“线下”服务相结合，确保各项业务更便捷、更高效，把优质服务送到广大缴存职工的心坎上，增强他们的安全感、幸福感、获得感，高质量推动各项工作卓有成效开展，工作亮点频现，为实现住房公积金缴存职工“住有所居、住有宜居”的“安居梦”作出了积极贡献。
普安县公积金管理部人少事多。管理部成立于年4月，属黔西南州住房公积金管理中心垂直管理的参公事业正科级机构，核定机构编制4名，现有在职在编人员3名，聘用人员2名，业务委托银行进驻人员2名。其主要职责是办理普安县域职工住房公积金的归集（缴存）、提取和贷款业务，着力解决职工住房问题，保护职工合法权益，促进城乡建设。
年度，普安县公积金管理部在州住房公积金管理中心目标绩效考核中获优秀奖。管理部副主任瓦云仁：“管理部近年来各项工作不断取得新突破，主要得益于全体干部职工的共同努力，得益于大家在工作中不断总结和探索，找准了工作重心，找到了工作抓手。”
抓“要点”促业务
“资金到账了，共39.8万元，谢谢你们周末为我加班，你们的预约服务，化解了我心头的焦虑，正好今天可以去把购房借的钱取出来还给我的亲戚和朋友了。”年12月1日，在收到贷款资金到账的信息后，普安县龙吟镇民族中学的贷款职工徐老师开心地告诉普安县公积金管理部工作人员。
据了解，去年10月，徐老师在兴义市购置了一套二手住房，购房资金大部分是从亲戚朋友那里借来的，要在短期内归还别人。他及时提供相关贷款资料到普安县公积金管理部申请住房公积金贷款，各项贷款审批业务完结后，12月1日，普安县公积金管理部，为他迅速办理了抵押信息录入、贷款发放业务。
这个事例，是管理部按照州中心印发的《黔西南州住房公积金管理中心年度工作要点》及年各阶段性工作要求，认真抓好常规业务、新市民建制、电子稽查数据清理及业务委托银行考核等工作的一个缩影。
年以来，该县住房公积金管理部干部职工认真学习业务知识、提高业务技能，坚持问题导向，努力做“心中有数、脑中有谋、手中有招、眼中有事、肩上有责”的“五有干部”，强化担当作为，认真履行职责，从公积金缴存职工的角度出发，为职工提供预约、上门、延时等贴心、暖心服务，精准对接职工办事的痛点、堵点和难点问题，采取行之有效的措施加以解决，让职工少跑腿、少跑路，将一件件业务办到实处。
年，管理部归集资金.36万元，完成目标任务万元的.26%。发放公积金贷款笔1.3亿元，完成目标任务1.3亿元的%，公积金贷款“零逾期”目标继续保持。发放新市民公积金贷款（异地贷）1笔40万元、补息贷款7笔.5万元。为人次办理各类公积金提取业务、提取金额万元。积极协助云南省曲靖市住房公积金管理中心和六盘水市住房公积金管理中心核实异地购房提取业务3笔，开展提取核查余次，拒提住房公积金.16万元，将1笔利用虚假资料骗提住房公积金的违法行为作为扫黑除恶线索移交县扫黑办，资金运行平稳、安全。
抓实事重落实
去年，县住房公积金管理部从落实州中心党组决策、为缴存职工办实事和好事的高度，主动作为，采取多种有效措施大力推广综合服务平台。综合服务平台注册使用覆盖率超过92%，广大缴存职工不但可以方便快捷通过综合服务平台办理公积金业务，还可以通过平台精准掌握自己公积金缴存、提取、贷款等信息。对于正常退休销户提取、公积金贷款按月对冲抵扣签约等5类业务，全部通过手机公积金APP或个人网上服务大厅办理，公积金业务网上办结率居全州前列。
“我在手机公积金APP申请提取的公积金到账了，谢谢你们为我解除了后顾之忧！”年11月11日，贵州省兴安煤业有限公司原缴存职工杜国兴在电话里开心地向普安县公积金管理部的工作人员说。
据介绍，去年5月，杜国兴与原单位贵州省兴安煤业有限公司解除了劳动关系，离开普安县，回到老家河南省济源市，当年11月10日，他在原单位的公积金账户已经封存满6个月，可以通过手机公积金APP办理提取业务，于是，他按照管理部工作人员之前指导的操作方式，在现在的居住地通过手机公积金APP办理了离职提取业务，提取资金很快到账。
据介绍，管理部严格按照基层党组织规范化、标准化建设的要求，抓好支部规范化建设。每月根据州中心总支印发的《党支部工作指导要点》，着力抓好“三会一课”、主题党日活动、集中学习研讨、公积金故事汇等党建活动，去年开展主题党日活动12次、集中学习10次、组织生活会2次、支部会议4次、党课4次、公积金故事汇2次。认真开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，坚持学原著、悟原理，通过集中学习，书刊、网络、学习强国平台等多种方式和渠道进行自学，按照“守初心、担使命、找差距、抓落实”的总要求，注重学用结合，把学习到的理论用于指导实践，着力提升为民服务情怀，提升研究问题、解决问题的能力和水平，搞好优质服务，推动公积金事业发展。
管理部根据州中心“暖心”服务举措及事项的要求，坚持以人为本、效率优先，以干部职工人人皆为“红色代办员”为主线，结合自身实际，推出了简化材料要件、一个窗口办结、预约服务、在线服务、延时服务等24项有力措施，着力解决堵点、痛点和难点问题，开展“暖心”服务，把优质服务送到广大缴存职工的心坎上。去年，管理部开展公积金缴存、提取、贷款等“暖心”服务余次，得到广大群众的好评。
“向先生您好！你们公积金贷款的结清材料已经办好了，请您或您的妻子在方便的时候带上身份证来我们的8号窗口领取，然后到县不动产登记管理中心注销抵押、领取房产证。”今年3月12日下午，普安县公积金管理部贷款受理窗口，电话通知已经通过手机公积金APP线上办理提前结清公积金贷款的职工向先生时这样说。
今年2月以来，管理部主动担当作为，一手抓疫情防控，一手抓优质服务，确保疫情防控和业务发展两不误、双促进，真正把疫情对业务的影响降到最低，受到广大职工的点赞。
今年，管理部严格按照州中心和普安县委、政府关于疫情防控的要求，第一时间作出反应，设置疫情防控宣传服务站，由主要负责同志牵头，认真开展疫情防控的排查、消杀、防护、信息报送等工作，使上级工作部署得以有序高效落实。
与此同时，及时了解缴存单位和职工的所需、所盼，进一步推行“不见面”服务，简化办理流程，主动服务缴存单位和职工。在线指导90余个缴存单位经办人员，通过住房公积金网上服务大厅办理住房公积金个人账户新开户、个人信息变更、账户封存启封、人员调动、月缴存额调整等业务，为3个单位办理了因疫情影响而申请的2月份公积金缓缴业务。通过手机公积金APP为人次办理销户、偿还商业住房贷款、公积金贷款按月对冲、提前结清公积金贷款等提取业务，开展贷款业务预约服务等。截至3月中旬，办结公积金贷款32笔、发放贷款2.7万元，在办公积金贷款29笔，涉及资金.2万元。
据统计，普安县住房公积金管理部今年1至3月下旬，已为户缴存职工发放公积金贷款共计.2万元，与去年同期相比增长.3万元，增幅为75.3%，完成年度目标任务1.1亿元的45.2%。
尤其是在大力支持县城棚改工作方面，县住房公积金管理部一季度为涉及的县城棚户区改造建设项目教育局片区购房职工，累计发放公积金贷款61笔共计.7万元。据介绍，自年11月以来，累计为该棚改项目发放公积金贷款笔共.1万元，有力地提升了广大缴存职工的安全感、获得感、幸福感。
今年，管理部对业务要求更高，管理部的职工也更繁忙了。一方面，积极组织干部职工通过多种方式和渠道认真学习住房公积金政策法规和业务知识，精准掌握业务办理流程和要件，熟练操作公积金信息系统，抓好行业重大风险防控，保障住房公积金资金安全有序运行，确保公积金业务合理合规，经得起考验。另一方面，严格执行首问责任、一次性告知、延时服务、上门服务、预约服务等制度，全面推广住房公积金综合服务平台，将继续坚持“线上”服务和“线下”服务相结合，确保各项业务更便捷、更高效，把优质服务送到广大缴存职工的心坎上。
来源：中国黔西南
